最重要的是要防止丢失的文件被新文件永久覆盖。以下过程可以最大限度减少必须在恢复过程中创建的新文件数量。启动驱动器和数据驱动器的过程有很大的不同。

启动驱动器的文件恢复过程
（适用于驱动器C:、“我的文档”、“我的桌面”等）

1. 启动驱动器的100%安全恢复过程（对于有经验PC用户）：
• 立即关闭出问题的计算机。
• 在运行Windows® XP (或更高版本)的第二台计算机上，下载并安装File Scavenger®。
• 从出问题的计算机上取下出问题的驱动器。将出问题的驱动器安装在一个USB外接盒中，这种盒子在大多数计算机商场都有售，价格约为20美元。将USB盒连接到第二台计算机上的USB端口。如果没有USB盒，您也可以将出问题的驱动器安装在第二台计算机上的内部非启动驱动器中。
• 确保Windows或任何程序不向该驱动器写入。还要确保Windows“扫描磁盘”实用程序不在启动时间尝试修复该驱动器。
• 使用File Scavenger®扫描驱动器，将恢复的文件保存到另外一个驱动器、网络共享文件、USB外部硬盘或闪盘驱动器。一般无法将文件直接保存到CD或DVD。

如果有第二台计算机，则该过程如下:
• 立即关闭出问题的计算机。
• 取下出问题的驱动器。
• 安装一个新的驱动器。在这台计算机上安装Windows®和File Scavenger®。
• 与上一种情况类似，将出问题的驱动器作为外部USB驱动器或内部非启动驱动器重新安装。
• 按照上一种情况中的其余步骤操作。


2. 启动驱动器的95%安全恢复过程：

该过程的效果要略低一些，但是需要的工作量少得多。
• 关闭所有程序，包括电子邮件、Internet浏览器，以及即时通讯、备份、病毒防护、本地驱动器搜索引擎、Windows自动更新等后台程序。
• 禁用启动驱动器上其他用户可能会访问的任何共享文件夹。
• 使用间接下载与安装过程。
• 使用File Scavenger®扫描问题驱动器，将恢复的文件保存到另外一个驱动器、另外一台计算机上的网络共享文件夹、USB外部驱动器或记忆棒。一般无法将文件直接保存到CD或DVD。


3. 降低恢复几率的常见情况：

以下活动可能会在启动驱动器上创建新文件，并永久覆盖丢失的文件：
• 继续使用计算机，尤其是收发电子邮件和浏览Internet。

• 让其他程序运行（例如即时通讯、备份、病毒防护、本地驱动器搜索引擎、Windows自动更新等。)

• 在计算机的任何驱动器上下载或安装新软件（包括File Scavenger®）。（即使您指定用另外一个驱动器来下载或安装，也会间接使用到启动驱动器。）
• 继续让其他计算机从网络（例如通过一个共享文件夹）访问启动驱动器。
• 将恢复的文件保存到同一驱动器。
• 将数据烧制到CD或DVD驱动器。（将间接使用启动驱动器。）

数据驱动器文件恢复过程：

数据驱动器是一个非系统、非启动驱动器。更多详细信息，请阅读安装File Scavenger®。

数据驱动器安全恢复过程：

• 关闭可能会向驱动器写入的程序。例如，如果驱动器包含电子邮件文件夹，关闭所有电子邮件程序。
• 禁用该驱动器上其他用户可能会访问的任何共享文件夹。
• 在启动驱动器（一般是驱动器C:）上下载并安装File Scavenger®。
• 启动File Scavenger®。搜索文件，并将其保存到启动驱动器或第三个驱动器。

创建备份磁盘映像文件

如果可行，创建问题驱动器的备份磁盘映像。磁盘映像文件是一个磁盘的每个扇区都完全一样的副本。如果问题驱动器完全失败，可以从磁盘映像文件恢复数据。